PAGAMENTO E POLÍTICA DE ENVIO
PAGAMENTO
1. Cartão de Crédito
- Nós aceitamos pagamentos por cartão de crédito com as bandeiras Visa ou MasterCard.
- O pagamento pode ser à vista ou parcelado em até 06 vezes sem juros.
- Para sua segurança, todas as compras efetuadas com cartão de crédito estão sujeitas à análise de cadastro. Caso haja alguma divergência com seu pedido ou ele seja cancelado pela análise de pagamento, entre em contato com a sua operadora de cartão com ou com a nossa Equipe de Atendimento.
2. Boleto Bancário:
INFORMAÇÕES GERAIS- Para efetuar o pagamento, basta imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária. Você também pode utilizar a sequência numérica do boleto para efetuar o pagamento através do Internet Banking do banco no qual é correntista.
- O pagamento deve ser realizado até a data de vencimento informada no boleto bancário. Lembramos que não é necessário aguardar o vencimento. Quanto antes seu pedido for pago, mais rápido o mesmo será liberado.
- Caso necessite de uma segunda via do boleto, basta fazer o login, clicar em “Meus Pedidos” e selecionar o pedido que deseja imprimir o boleto.
- O boleto bancário passa pelo sistema de compensação do banco que o emitiu. Isso significa que a confirmação de pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco, podendo levar até 72 (setenta e duas) horas úteis, dependendo da hora de pagamento. O horário em que a transação é realizada também pode fazer diferença, pois os pagamentos realizados à noite só irão ser compensados no próximo dia útil.
- Não é necessário enviar o comprovante. Você será comunicado sobre a aprovação através do seu e-mail de cadastro.
- Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será cancelado automaticamente.
INFORMAÇÕES GERAIS:
Após a finalização do pedido não será possível alterar a forma de pagamento, endereço ou incluir itens. Caso encontre algum tipo de divergência durante a compra, entre em contato com a nossa Equipe de Atendimento antes de concluir sua compra.
Como devo utilizar o meu cupom de desconto?
Para utilizar o seu voucher de desconto você deve prosseguir da seguinte maneira:
Após receber o seu voucher, entre na nossa loja virtual, acesse a sua conta informando o seu nome de usuário e senha, uma vez logado, inicie suas compras normalmente.
Após adicionar os produtos no seu carrinho, digite o código de desconto no campo “cupom de desconto” que aparece logo abaixo da lista de produtos selecionados para compra e clique em “Adicionar”. Automaticamente o desconto será aplicado nos produtos selecionados, mostrando o valor final da compra. Depois, é só clicar em “fechar pedido” e preencher os dados do seu cartão de crédito ou optar pelo boleto para finalizar a compra.
Atenção: Seu voucher é pessoal e intransferível, sendo válido para uma única utilização e para compras com entrega em seu endereço. O desconto é válido apenas para produtos vendidos e entregues pela Imaginarium. Sempre confira se todos os valores foram corretamente descontados antes de finalizar a compra. Após realizada, a compra não poderá ter seus valores alterados.
O voucher NÃO é válido para a categoria de compras online com retirada em loja física.
POLÍTICA DE ENVIO
Você pode optar por duas modalidades na entrega:
- Frete normal
- Frete rápido (Frete Rápido não é válido para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
- Frete expresso (Frete Expresso não é válido para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
- Retirada em loja em 1 dia útil (você pode retirar na loja participante mais próxima da sua casa)
Em ambos os casos o prazo de entrega é de acordo com seu CEP.
| Loja | Cidade |
|---|---|
| AMERICANA | Americana |
| COMP RIO MAR | Aracaju |
| IGUATEMI ALPHAVILLE | Barueri |
| IMG BH SHOPPING | Belo Horizonte |
| IMG. BOULEVARD BH | Belo Horizonte |
| PAMPULHA | Belo Horizonte |
| IMG DEL REY | Belo Horizonte |
| IMG. PATIO SAVASSI | Belo Horizonte |
| CIDADE BH | Belo Horizonte |
| DIAMOND MALL | Belo Horizonte |
| IMG SHOPPING ASA SUL | Brasilia |
| IMG. PARK SHOPPING | Brasilia |
| IMG. PATIO BRASIL | Brasilia |
| IGUATEMI BRASILIA | Brasilia |
| IMG CAXIAS DO SUL | Caxias Do Sul |
| COMP SAN PELEGRINO | Caxias Do Sul |
| COMP DIVINOPOLIS | Divinopolis |
| DIVINOPOLIS | Divinopolis |
| IMG. IGUATEMI FPOLIS | Florianopolis |
| SHOPPING FLORIPA | Florianopolis |
| BEIRAMAR | Florianopolis |
| VIDAL FLORIPA | Florianopolis |
| IMG FORTALEZA IGUATEMI | Fortaleza |
| CATARATAS FOZ | Foz Do Iguacu |
| GOVERNADOR VALADARES | Governador Valadares |
| GUARATINGUETA | Guaratingueta |
| ITABIRA | Itabira |
| JEQUITIBA ITABUNA | Itabuna |
| JOAO MONLEVADE | Joao Monlevade |
| JOINVILLE | Joinville |
| GARTEN JOINVILLE | Joinville |
| IMG JUIZ DE FORA | Juiz De Fora |
| IMG INDEPENDENCIA (JF) | Juiz De Fora |
| RIO CLARO 2 | Limeira |
| MINI QSQ MONTES CLAROS | Montes Claros |
| PLAZA NITEROI | Niteroi |
| COMP PETROLINA | Petrolina |
| IMG IGUATEMI POA | Porto Alegre |
| IMG PRAIA DE BELAS | Porto Alegre |
| IMG RECIFE | Recife |
| IMG RECIFE CASA FORTE | Recife |
| IMG TACARUNA SHOPPING | Recife |
| COMP BOA VISTA | Recife |
| RIOMAR RECIFE | Recife |
| VIA VERDE | Rio Branco |
| IMG BARRA | Rio De Janeiro |
| IMG TIJUCA | Rio De Janeiro |
| IMG ASSEMBLEIA | Rio De Janeiro |
| COMP BANGU | Rio De Janeiro |
| BOTAFOGO | Rio De Janeiro |
| ILHA PLAZA | Rio De Janeiro |
| BOULEVARD RIO | Rio De Janeiro |
| RIO SUL RJ | Rio De Janeiro |
| STA BARBARA | Santa Barbara D'Oeste |
| SANTA MARIA | Santa Maria |
| IMG SHOP. ABC | Santo Andre |
| COMP GRAND PLAZA | Santo Andre |
| PLAZA SAO BERNARDO | Sao Bernardo Do Campo |
| POP UP SAO CAETANO | Sao Caetano Do Sul |
| CONTINENTE SHOPPING | SÆo Jos‚ |
| ITAGUACU | SÆo Jos‚ |
| IMG COLINAS | Sao Jose Dos Campos |
| IMG CENTER VALE | Sao Jose Dos Campos |
| VALE SUL SJC | Sao Jose Dos Campos |
| IMG PLAZA SUL | Sao Paulo |
| COMP ARICANDUVA | Sao Paulo |
| COMP CACHOEIRA | Sao Paulo |
| COMP MAUA | Sao Paulo |
| IMG. ELDORADO | Sao Paulo |
| IMG ANALIA FRANCO 2 | Sao Paulo |
| COMP METRO TATUAPE 2 | Sao Paulo |
| FREI CANECA | Sao Paulo |
| MORUMBI TOWN | Sao Paulo |
| MAIS SHOPPING | Sao Paulo |
| VILA OLIMPIA | Sao Paulo |
| JARDIM PAMPLONA | Sao Paulo |
| WEST PLAZA | Sao Paulo |
| PENHA | SÆo Paulo |
| COMP TAUBATE | Taubate |
| IMG UBERABA | Uberaba |
| PRACA UBERABA | Uberaba |
| SHOPPING SUL | Valparaiso De Goias |
| VITORIA DA CONQUISTA | Vitoria Da Conquista |
| VOLTA REDONDA | Volta Redonda |
Fique atento! Para ter uma previsão de entrega do frete normal ou rápido, você pode simular uma compra e informar o CEP de destino no seu carrinho. Lembrando que o prazo de entrega informado no ato da compra começa a contar logo após o status do pedido se tornar "pedido enviado", que será sinalizado por e-mail.
No detalhe do pedido localizado dentro do painel do cliente, a data informada é apenas uma previsão, podendo variar alguns dias para mais ou menos. As entregas estão sujeitas a prazos diferenciados em casos de problemas climáticos, feriados nacionais ou regionais, assim como outros fatores externos ou originados pelos Correios ou transportadora particular.
O sucesso da entrega do seu pedido também depende muito do preenchimento correto do seu endereço, por isso confira os dados antes de finalizar a compra.
*Seu pedido deverá ser processado em aproximadamente 48 horas úteis após confirmação do seu pagamento, que é feita pela instituição financeira. Após esse procedimento, seu pedido estará pronto para ser separado e embalado para entrega.
Nossas embalagens para presente irão acompanhar o produto dentro da mesma caixa. Nossos produtos não vão embalados para presente.
Todos os produtos disponíveis para compra estão separados em nosso estoque, prontos para serem enviados. O envio é feito em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação de pagamento.
Nossas entregas são feitas através dos Correios ou transportadora terceirizada, dependendo do volume e peso de seu pedido, bem como local de destino. Não sendo possível escolher a forma de entrega, o sistema define de forma automática se o pedido vai via Correios ou Transportadora.
Caso tenha urgência em receber sua encomenda, recomendamos que escolha a opção “Frete Rápido” ou "Frete Expresso". (Fretes Rápido e Expresso não são válidos para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
Trabalhamos com a opção de compra pela loja virtual com retirada dos produtos em lojas físicas somente em lojas selecionadas. Consulte a lista completa de lojas aqui.
POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS
A promoção de frete grátis é válida apenas para as regiões SUL, SUDESTE e CENTRO-OESTE, em compras acima de R$ 299,90, com o frete na modalidade normal.
- Válido apenas para produtos vendidos e entregues pela Imaginarium.
- Os produtos Penteadeira Geométricos; Criado Mudo Gaveteiro Colorido, e Espelho Armário para Bijoux Led Beleza não estão inclusos na política de frete.
Essa promoção não é válida para comprar com voucher de desconto.