PAGAMENTO E POLÍTICA DE ENVIO
PAGAMENTO
1. Cartão de Crédito
- Nós aceitamos pagamentos por cartão de crédito com as bandeiras Elo, Visa ou MasterCard. (Parcela mínima de R$ 30,00)
- O pagamento pode ser à vista ou parcelado em até 06 vezes sem juros.
- Para sua segurança, todas as compras efetuadas com cartão de crédito estão sujeitas à análise de cadastro que pode levar até 72 horas. Caso haja alguma divergência com seu pedido ou ele seja cancelado pela análise de pagamento, entre em contato com a sua operadora de cartão com ou com a nossa Equipe de Atendimento.
2. Boleto Bancário:
INFORMAÇÕES GERAIS- Para efetuar o pagamento, basta imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária. Você também pode utilizar a sequência numérica do boleto para efetuar o pagamento através do Internet Banking do banco no qual é correntista.
- O pagamento deve ser realizado até a data de vencimento informada no boleto bancário. Lembramos que não é necessário aguardar o vencimento. Quanto antes seu pedido for pago, mais rápido o mesmo será liberado.
- Caso necessite de uma segunda via do boleto, basta fazer o login, clicar em “Meus Pedidos” e selecionar o pedido que deseja imprimir o boleto.
- O boleto bancário passa pelo sistema de compensação do banco que o emitiu. Isso significa que a confirmação de pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco, podendo levar até 72 (setenta e duas) horas úteis, dependendo da hora de pagamento. O horário em que a transação é realizada também pode fazer diferença, pois os pagamentos realizados à noite só irão ser compensados no próximo dia útil.
- Não é necessário enviar o comprovante. Você será comunicado sobre a aprovação através do seu e-mail de cadastro.
- Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será cancelado automaticamente. O setor financeiro não realiza atualização de boleto.
3. Como pagar com AME?
- Quando estiver finalizando a compra na loja parceira, escolha a opção de pagamento “Ame”.
- Se estiver comprando pelo computador, vai aparecer um QR Code. Abra o app Ame > clique em Pagar > Escaneie esse QR Code e pronto!
- Agora, se estiver comprando pelo celular, você será automaticamente direcionado para o app Ame. É só escolher se quer pagar com cartão ou com saldo ou pode até ser com cartão saldo! Não é um máximo!?
- Se quiser parcelar sua compra, você deve informar em quantas vezes deseja pagar. Essa opção fica dentro da ilustração do cartão de crédito na tela de finalização da compra no app, basta clicar em editar ao lado da opção “1x parcela” e alterar para até “12x” com valor mínimo de parcela de R$10,00.
4. Como pagar com PICPAY?
- Ao finalizar a sua compra, escolha a opção de pagamento “PicPay”. Em seguida, se estiver realizando a compra pelo computador, irá aparecer um QR-Code. Entre no aplicativo PicPay pelo seu celular, clique em “Pagar”, escaneie o QR-Code e será efetuado o pagamento!
- Já se estiver comprando pelo celular, você será automaticamente direcionado ao aplicativo PicPay (o app precisa já estar baixado no dispositivo).
- Escolha a opção de pagar com cartão, saldo ou com ambos (cartão saldo), caso queira parcelar sua compra, deverá informar em quantas vezes deseja pagar. A opção de parcelamento se encontra dentro da ilustração do cartão de crédito, na tela de finalização da compra no aplicativo. Basta clicar em “Editar” ao lado de “1x parcela” e alterar para quantas vezes deseja (até 12x), com valor mínimo de parcela de R$10,00.
INFORMAÇÕES GERAIS:
Após a finalização do pedido não será possível alterar a forma de pagamento, endereço ou incluir itens. Caso encontre algum tipo de divergência durante a compra, entre em contato com a nossa Equipe de Atendimento antes de concluir sua compra.
Como devo utilizar o meu cupom de desconto?
Para utilizar o seu voucher de desconto você deve prosseguir da seguinte maneira:
Após receber o seu voucher, entre na nossa loja virtual, acesse a sua conta informando o seu nome de usuário e senha, uma vez logado, inicie suas compras normalmente.
Após adicionar os produtos no seu carrinho, digite o código de desconto no campo “cupom de desconto” que aparece logo abaixo da lista de produtos selecionados para compra e clique em “Adicionar”. Automaticamente o desconto será aplicado nos produtos selecionados, mostrando o valor final da compra. Depois, é só clicar em “fechar pedido” e preencher os dados do seu cartão de crédito ou optar pelo boleto para finalizar a compra.
Atenção: Seu voucher é pessoal e intransferível, sendo válido para uma única utilização e para compras com entrega em seu endereço. O desconto é válido apenas para produtos vendidos e entregues pela Imaginarium. Sempre confira se todos os valores foram corretamente descontados antes de finalizar a compra. Após realizada, a compra não poderá ter seus valores alterados.
O voucher NÃO é válido para a categoria de compras online com retirada em loja física.
POLÍTICA DE ENVIO
Você pode optar pelas seguintes modalidades na entrega:
- Frete normal
- Frete rápido (Frete Rápido não é válido para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
- Frete expresso (Frete Expresso não é válido para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
- Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto. O prazo de cálculo do frete já leva em consideração esta possibilidade, informando a você apenas a maior prazo.
- Informamos que as Secretarias da Fazenda dos estados de AC, AL, AP, AM, BA, CE, DF, ES, GO, MA, MT, MS, MG, PA, PB, PR, PE, PI, RJ, RN, RS, RO, RR, SC, SE e TO estão operando sobre regras próprias e diferenciadas na entrada interestadual de mercadorias, o que pode acrescer o prazo de entrega em no mínimo 10 (dez) dias úteis em razão de retenção aleatória de encomendas por estes órgãos, fato este que está completamente fora do nosso controle
- Retirada em loja em 1 dia útil (você pode retirar na loja participante mais próxima da sua casa, conferir lojas participantes)
- O pedido realizado com a opção de retirada ficará disponível para retirada pelo prazo máximo de 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do e-mail de disponibilidade para retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, será automaticamente cancelado.
| NOME LOJA NO SITE | SHOPPING | ENDEREÇO | TELEFONE |
|---|---|---|---|
| AMAZONAS MANAUS | AMAZONAS SHOPPING | AV DJALMA BATISTA | (92) 3343-1598 |
| BALNEARIO SHOPPING | BALNEARIO SHOPPING | AV SANTA CATARINA | (47) 3263-8633 |
| BANGU RJ | BANGU SHOPPING | R FONSECA | (21) 2402-8963 |
| BARRA RJ | BARRA SHOPPING | AV DAS AMERICAS | (21) 2431-9496 |
| BEIRAMAR FLORIPA | BEIRAMAR SHOPPING | R BOCAIUVA | (48) 3039-4001 |
| BELLA CITTA PASSO FUNDO | BELLA CITTA SHOPPING CENTER | R CORONEL CHICUTA | (54) 3632-2668 |
| BH SHOPPING | BH SHOPPING | ROD BR 356 3049 | (31) 3286-6177 |
| BOTAFOGO RJ | BOTAFOGO PRAIA SHOPPING | PRAIA DE BOTAFOGO | (21) 3090-2067 |
| BOULEVARD BH | BOULERVAD SHOPPING | AV DOS ANDRADAS | (31) 2531-4121 |
| BOULEVARD CAMPOS GOYTACAZES | BOULEVARD CAMPOS SHOPPING | AV DR. SILVIO BASTOS TAVARES | (22) 2732-7236 |
| BOULEVARD VITORIA DA CONQUISTA | BOULEVARD VITORIA DA CONQUISTA | AV OLIVIA FLORES | (77) 3028-2816 |
| BOURBON IPIRANGA POA | BOURBON SHOPPING IPIRANGA | AV IPIRANGA | (51) 3737-3002 |
| BURITI GUARATINGUETA | BURITI SHOPPING GUARA | AV JUSCELINO KUBITSCHEK DE OLIVEIRA | (12) 3013-1222 |
| CATARATAS JL FOZ | CATARATAS JL SHOPPING | AV COSTA E SILVA | (45) 3028-5236 |
| CENTER VALE SJCAMPOS | CENTERVALE SHOPPING | AV DEPUTADO BENEDITO MATARAZZO | (12) 3911-2772 |
| COLINAS SJCAMPOS | COLINAS SHOPPING | AV SAO JOAO | (12) 3922-0230 |
| CONTINENTE SAO JOSE | CONTINENTE SHOPPING | ROD BR - 101 | (48)3094-9005 |
| DIAMOND MALL BH | DIAMOND MALL | AV OLEGRARIO MACIEL | (31) 3335-9431 |
| ASSEMBLEIA RJ | EDIFICIO CANDIDO MENDES-ASSEMBLEIA | R DA ASSEMBLEIA | (21) 3553-1668 |
| IGUATEMI SOROCABA | ESPLANADA SHOPPING | AV GISELE CONSTANTINO | (15) 3318-3856 |
| FLORIPA SHOPPING | FLORIPA SHOPPING | ROD JOSE CARLOS DAUX | (48) 3365-7972 |
| GOLDEN SAO BERNARDO | GOLDEN SQUARE SHOPPING | AV KENNEDY 700 | |
| GRAND PLAZA SANTO ANDRE | GRAND PLAZA | AV INDUSTRIAL | (11) 4316-0555 |
| IGUATEMI ALPHAVILLE | IGUATEMI ALPHAVILLE | AL XINGU | (11) 4193-8735 |
| ILHA PLAZA RJ | ILHA PLAZA SHOPPING | AV MAESTRO PAULO SILVA | (21) 3368-4926 |
| INDEPENDENCIA JUIZ DE FORA | INDEPENDÊNCIA SHOPPING | AV INDEPENDENCIA | (32) 3313-8103 |
| ITAUPOWER CONTAGEM | ITAÚPOWER SHOPPING | AV GENERAL DAVID SARNOFF | (31) 3912-9265 |
| JEQUITIBA ITABUNA | JEQUITIBA ITABUNA | AV AZIZ MARON | (73) 3215-1634 |
| CACHOEIRA SP RUA | LOJA DE RUA | R JOAO CACHOEIRA | (11) 2368-9108 |
| DIVINOPOLIS RUA | LOJA DE RUA | R RIO DE JANEIRO | (37) 3216-4285 |
| PAMPULHA BH RUA | LOJA DE RUA | AV CORONEL JOSE DIAS BICALHO | (31) 2520-1200 |
| ITABIRA RUA | LOJA DE RUA | R SALVINO PASCOAL PATROCINIO | (31) 3831-7530 |
| AMERICANA RUA | LOJA DE RUA | R DOS BAMBUS | (19)36483365 |
| JOAO MONLEVADE RUA | LOJA DE RUA | AV GETULIO VARGAS | (31) 3850-1459 |
| VIDAL FLORIPA | LOJA DE RUA | R VIDAL RAMOS | (48) 3307-4147 |
| GOVERNADOR VALADARES MG | LOJA DE RUA | R PECANHA | (33) 3022-2656 |
| SINOP RUA | LOJA DE RUA | AV DAS EMBAUBAS | (66) 3531-7857 |
| COPACABANA RUA RJ | LOJA DE RUA | R SANTA CLARA | (21) 2186-6504 |
| VISCONDE RJ RUA | LOJA DE RUA | R VISCONDE DE PIRAJA | (21) 2267-1690 |
| MAIS SHOPPING SP | MAIS SHOPPING | R AMADOR BUENO | (11) 5546-2630 |
| MANAUARA MANAUS | MANAUARA SHOPPING | AV MARIO YPIRANGA | (92) 3236-4643 |
| MISTER JUIZ DE FORA | MISTER SHOPPING | AV PRESIDENTE GETULIO VARGAS | (32) 3224-1090 |
| MONTES CLAROS SHOPPING | MONTES CLAROS SHOPPING | AV DONATO QUINTINO | (38) 3214-2318 |
| MORUMBI TOWN SP | MORUMBI TOWN SHOPPING | AVENIDA GIOVANNI GRONCHI | (11) 5063-4033 |
| NORTE SHOPPING RJ | NORTE SHOPPING | AV DOM HELDER CAMARA | (21) 3197-4382 |
| NOVA AMERICA RJ | NOVA AMERICA | AV PASTOR MARTIN LUTHER KING JR. | (21) 2303-3445 |
| PARK SHOPPING BRASILIA | PARK SHOPPING | SL AI SO LOTE 6580 LOJA | (61) 3022-2073 |
| PATIO BRASIL BRASILIA | PATIO BRASIL SHOPPING | ST COMERCIAL SUL QUADRA 07 BLOCO A LOJA | (61) 3033-4821 |
| LIMEIRA SP | PATIO LIMEIRA SHOPPING | R CARLOS GOMES | (19) 3792-9627 |
| PLAZA NITEROI | PLAZA SHOPPING | R QUINZE DE NOVEMBRO | (21) 2719-9504 |
| PRAIA DE BELAS POA | PRAIA DE BELAS SHOPPING | AV PRAIA DE BELAS | (51) 3012-2067 |
| RIO DESIGN BARRA RJ | RIO DESING BARRA | AV DAS AMERICAS | (21) 3435-1274 |
| RIO PRETO SHOPPING | RIO PRETO SHOPPING CENTER | AV BRIGADEIRO FARIA LIMA | (17) 3222-7419 |
| RIOMAR ARACAJU | RIOMAR ARACAJU | AV LUIZ LUA GONZAGA | (79) 3217-5111 |
| RIVER PETROLINA | RIVER SHOPPING | AV MONSENHOR ANGELO SAMPAIO | (87) 3861-1199 |
| ROYAL SANTA MARIA | ROYAL PLAZA SHOPPING | AV N SRA DAS DORES | (55)3028- 8881 |
| PLAZA SAO BERNARDO | SAO BERNARDO PLAZA SHOPPING | AV ROTARY | |
| PATIO DIVINOPOLIS | SHOPING PÁTIO DIVINÓPOLIS | R MOACIR JOSE LEITE | (37) 3216-5408 |
| ABC SANTO ANDRE | SHOPPING ABC | AV PEREIRA BARRETO | (11) 4437-3008 |
| ANALIA FRANCO SP | SHOPPING ANALIA FRANCO | AV REGENTE FEIJO 1739 | (11) 2671-1705 |
| ARICANDUVA SP | SHOPPING ARICANDUVA | AV ARICANDUVA | (11) 2721-5930 |
| AVENIDA CAMPOS GOYTACAZES | SHOPPING AVENIDA 28 | AV VINTE E OITO DE MARCO | (22) 2722-3767 |
| BOA VISTA RECIFE | SHOPPING BOA VISTA | AV CONDE DA BOA VISTA | (81) 3125-5665 |
| BOURBON POMPEIA SP | SHOPPING BOURBON POMPEIA | R TURIASSU | (11) 3672-9020 |
| CARIOCA RJ | SHOPPING CARIOCA | AV VICENTE DE CARVALHO | (21) 3557-5747 |
| CENTER PENHA SP | SHOPPING CENTER PENHA | R DOUTOR JOAO RIBEIRO | (11) 4175-3301 |
| CENTER UBERABA | SHOPPING CENTER UBERABA | AV SANTA BEATRIZ DA SILVA | (34) 3331-0022 |
| CIDADE BH | SHOPPING CIDADE BH | R RIO DE JANEIRO | (31) 2531-4131 |
| DEL REY BH | SHOPPING DEL REY | AV PRESIDENTE CARLOS LUZ 3001 | (31) 3415-6105 |
| ASA SUL BRASILIA RUA | SHOPPING FASHION MALL | ST HC/SUL EQ 302/303, BLOCO A, LOJA | (61) 3225-0365 |
| FREI CANECA SP | SHOPPING FREI CANECA | R FREI CANECA | (11) 3545-4736 |
| ICARAI NITEROI | SHOPPING IFASHION | R CORONEL MOREIRA CESAR | (21) 98552-5041 |
| IGUATEMI POA | SHOPPING IGUATEMI | AV JOAO WALLIG | (51) 3334-1800 |
| IGUATEMI FORTALEZA | SHOPPING IGUATEMI | AV WASHINGTON SOARES | (85) 3241-0111 |
| IGUATEMI FLORIPA | SHOPPING IGUATEMI | R MADRE BENVENUTA | (48) 3239-8244 |
| IGUATEMI BRASILIA | SHOPPING IGUATEMI | Q SHIN QI 4 | (61) 3034-5360 |
| IGUATEMI CAXIAS | SHOPPING IGUATEMI CAXIAS DO SUL | ROD RST 453 KM 3 5 | |
| ITAGUACU SAO JOSE | SHOPPING ITAGUAÇU | R GERONCIO THIVES | (48) 3034-2100 |
| JARDIM PAMPLONA SP | SHOPPING JARDIM PAMPLONA | R PAMPLONA | (11) 3885-6449 |
| JARDIM SUL SP | SHOPPING JARDIM SUL | RUA ITACAIUNA, 61 | (11) 5547-6164 |
| LEBLON RJ | SHOPPING LEBLON | AV AFRANIO DE MELO FRANCO | (21) 2512-7143 |
| METRO TATUAPE SP | SHOPPING METRÔ TATUAPÉ | R DOMINGOS AGOSTIM 91 | (11) 2092-9845? |
| MUELLER JOINVILLE | SHOPPING MUELLER JOINVILLE | R VISCONDE DE TAUNAY 235 | (47) 3423-0215 |
| PARK SAO CAETANO | SHOPPING PARK SÃO CAETANO | AL TERRACOTA | (11) 4233-8521 |
| PATIO SAVASSI BH | SHOPPING PATIO SAVASSI | AV DO CONTORNO | (31) 3286-4131 |
| PAULISTA SP | SHOPPING PAULISTA | R TREZE DE MAIO 1947 | (11) 3266-6388 |
| PELOTAS SHOPPING | SHOPPING PELOTAS | AV FERREIRA VIANA | (53) 3026-4474 |
| CASA FORTE RECIFE | SHOPPING PLAZA CASA FORTE | R DR JOAO SANTOS FILHO | (81) 3268-3587 |
| PLAZA SUL SP | SHOPPING PLAZA SUL | AV PROFESSOR ABRAAO DE MORAIS | (11) 5073-3590 |
| NOVA SANTA MARIA | SHOPPING PRAÇA NOVA SANTA MARIA | R IRMA DULCE | |
| PRAÇA UBERABA | SHOPPING PRAÇA UBERABA | AV LEOPOLDINO DE OLIVEIRA | (34) 2103-8506 |
| RECIFE SHOPPING | SHOPPING RECIFE | R PADRE CARAPUCEIRO | (81) 3037-3934 |
| RIO SUL RJ | SHOPPING RIO SUL | AV LAURO SODRE | (21) 2543-2711 |
| RIOMAR RECIFE | SHOPPING RIOMAR RECIFE | AV REPUBLICA DO LIBANO | (81) 3327-2218 |
| SAN PELEGRINO CAXIAS | SHOPPING SAN PELEGRINO | AV RIO BRANCO | (54) 3029-2222 |
| TACARUNA RECIFE | SHOPPING TACARUNA | AV AGAMENON MAGALHAES | (81) 3421-8591 |
| TAMBORE SP | SHOPPING TAMBORÉ | AV PIRACEMA | (11) 4208-4478 |
| VILA OLIMPIA SP | SHOPPING VILA OLIMPIA | RUA OLIMPIADAS | (11) 3044-1581 |
| VILLA LOBOS SP | SHOPPING VILLA LOBOS | AV NACOES UNIDAS | (11) 3023-4020 |
| SIDER VOLTA REDONDA | SIDER SHOPPING | R BRAS MAGALDI FERNANDES | (24) 3348-1026 |
| TAUBATE SHOPPING | TAUBATÉ SHOPPING | AV CHARLES SCHNNEIDER | (12) 3413-4988 |
| TIJUCA OFF RJ | TIJUCA OFF SHOPPING | R BARAO DE MESQUITA | (21) 2264-0783 |
| TIVOLI STA BARBARA | TIVOLI SHOPPING | R DO OSMIO | (19) 3629 - 1961 |
| VALE SUL SJC | VALE SUL SHOPPING | AV ANDROMEDA | (12)3207-4077 |
| SHOPPING SUL BRASILIA | VALPARAISO SHOPPING | Q QUADRA 1 | (61)3627-9688 |
| VIA VERDE RIO BRANCO | VIA VERDE SHOPPING | EST DA FLORESTA 2320 | (68) 3242-1863 |
| WEST PALZA SP | WEST PLAZA | AV ANTARTICA | (11)3862-3491 |
Fique atento! Para ter uma previsão de entrega do frete
normal ou rápido, você pode simular uma compra e informar o CEP de destino no
seu carrinho. Lembrando que o prazo de entrega informado no ato da compra
começa a contar logo após o status do pedido se tornar "pedido enviado", que
será sinalizado por e-mail.
No detalhe do pedido localizado dentro do painel do cliente, a data informada
é apenas uma previsão, podendo variar alguns dias para mais ou menos. As
entregas estão sujeitas a prazos diferenciados em casos de problemas
climáticos, feriados nacionais ou regionais, assim como outros fatores
externos ou originados pelos Correios ou transportadora particular.
O sucesso da entrega do seu pedido também depende muito do preenchimento
correto do seu endereço, por isso confira os dados antes de finalizar a
compra.
*Seu pedido deverá ser processado em aproximadamente 48 horas úteis após confirmação do seu pagamento, que é feita pela instituição financeira. Após esse procedimento, seu pedido estará pronto para ser separado e embalado para entrega.
Nossas embalagens para presente irão acompanhar o produto dentro da mesma caixa. Nossos produtos não vão embalados para presente.
Todos os produtos disponíveis para compra estão separados em nosso estoque, prontos para serem enviados. O envio é feito em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação de pagamento.
Nossas entregas são feitas através dos Correios ou transportadora terceirizada, dependendo do volume e peso de seu pedido, bem como local de destino. Não sendo possível escolher a forma de entrega, o sistema define de forma automática se o pedido vai via Correios ou Transportadora.
Caso tenha urgência em receber sua encomenda, recomendamos que escolha a opção “Frete Rápido” ou "Frete Expresso". (Fretes Rápido e Expresso não são válidos para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
Trabalhamos com a opção de compra pela loja virtual com retirada dos produtos em lojas físicas somente em lojas selecionadas. Consulte a lista completa de lojas aqui.
POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS
A promoção de frete grátis é válida apenas para as regiões SUL, SUDESTE e CENTRO-OESTE, em compras acima de R$ 299,90, com o frete na modalidade normal.
- Válido apenas para produtos vendidos e entregues pela Imaginarium.
Essa promoção não é válida para compras com voucher de desconto.