PAGAMENTO E POLÍTICA DE ENVIO
PAGAMENTO
1. Cartão de Crédito
- Nós aceitamos pagamentos por cartão de crédito com as bandeiras Elo, Visa ou MasterCard.
- O pagamento pode ser à vista ou parcelado em até 06 vezes sem juros.
- Para sua segurança, todas as compras efetuadas com cartão de crédito estão sujeitas à análise de cadastro. Caso haja alguma divergência com seu pedido ou ele seja cancelado pela análise de pagamento, entre em contato com a sua operadora de cartão com ou com a nossa Equipe de Atendimento.
2. Boleto Bancário:
INFORMAÇÕES GERAIS- Para efetuar o pagamento, basta imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária. Você também pode utilizar a sequência numérica do boleto para efetuar o pagamento através do Internet Banking do banco no qual é correntista.
- O pagamento deve ser realizado até a data de vencimento informada no boleto bancário. Lembramos que não é necessário aguardar o vencimento. Quanto antes seu pedido for pago, mais rápido o mesmo será liberado.
- Caso necessite de uma segunda via do boleto, basta fazer o login, clicar em “Meus Pedidos” e selecionar o pedido que deseja imprimir o boleto.
- O boleto bancário passa pelo sistema de compensação do banco que o emitiu. Isso significa que a confirmação de pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco, podendo levar até 72 (setenta e duas) horas úteis, dependendo da hora de pagamento. O horário em que a transação é realizada também pode fazer diferença, pois os pagamentos realizados à noite só irão ser compensados no próximo dia útil.
- Não é necessário enviar o comprovante. Você será comunicado sobre a aprovação através do seu e-mail de cadastro.
- Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será cancelado automaticamente.
INFORMAÇÕES GERAIS:
Após a finalização do pedido não será possível alterar a forma de pagamento, endereço ou incluir itens. Caso encontre algum tipo de divergência durante a compra, entre em contato com a nossa Equipe de Atendimento antes de concluir sua compra.
Como devo utilizar o meu cupom de desconto?
Para utilizar o seu voucher de desconto você deve prosseguir da seguinte maneira:
Após receber o seu voucher, entre na nossa loja virtual, acesse a sua conta informando o seu nome de usuário e senha, uma vez logado, inicie suas compras normalmente.
Após adicionar os produtos no seu carrinho, digite o código de desconto no campo “cupom de desconto” que aparece logo abaixo da lista de produtos selecionados para compra e clique em “Adicionar”. Automaticamente o desconto será aplicado nos produtos selecionados, mostrando o valor final da compra. Depois, é só clicar em “fechar pedido” e preencher os dados do seu cartão de crédito ou optar pelo boleto para finalizar a compra.
Atenção: Seu voucher é pessoal e intransferível, sendo válido para uma única utilização e para compras com entrega em seu endereço. O desconto é válido apenas para produtos vendidos e entregues pela Imaginarium. Sempre confira se todos os valores foram corretamente descontados antes de finalizar a compra. Após realizada, a compra não poderá ter seus valores alterados.
O voucher NÃO é válido para a categoria de compras online com retirada em loja física.
POLÍTICA DE ENVIO
Você pode optar pelas seguintes modalidades na entrega:
- Frete normal
- Frete rápido (Frete Rápido não é válido para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
- Frete expresso (Frete Expresso não é válido para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
- Retirada em loja em 1 dia útil (você pode retirar na loja participante mais próxima da sua casa, conferir lojas participantes)
| LOJA | SHOPPING/LOJA DE RUA | CIDADE |
|---|---|---|
| IMG AMERICANA | LOJA DE RUA | AMERICANA |
| IMG COMP RIO MAR | RIOMAR ARACAJU | ARACAJU |
| IMG BALNEARIO CAMBORIU | BALNEARIO SHOPPING | BALNEARIO CAMBORIU |
| IMG IGUATEMI ALPHAVILLE | IGUATEMI ALPHAVILLE | BARUERI |
| IMG IMG BH SHOPPING | BH SHOPPING | BELO HORIZONTE |
| IMG IMG BOULEVARD BH | BOULERVAD SHOPPING | BELO HORIZONTE |
| IMG PAMPULHA | LOJA DE RUA | BELO HORIZONTE |
| IMG IMG DEL REY | SHOPPING DEL REY | BELO HORIZONTE |
| IMG CIDADE BH | SHOPPING CIDADE | BELO HORIZONTE |
| IMG DIAMOND MALL | DIAMOND MALL | BELO HORIZONTE |
| IMG IMG PATIO SAVASSI | SHOPPING PATIO SAVASSI | BELO HORIZONTE |
| IMG IMG PARK SHOPPING | PARK SHOPPING | BRASILIA |
| IMG IMG SHOPPING ASA SUL | SHOPPING FASHION MALL | BRASILIA |
| IMG IMG PATIO BRASIL | PATIO BRASIL SHOPPING | BRASILIA |
| IMG IGUATEMI BRASILIA | SHOPPING IGUATEMI | BRASILIA |
| IMG COMP CAMPOS GOYTACAZES | SHOPPING AVENIDA 28 | CAMPOS DOS GOYTACAZES |
| IMG BOULEVARD CAMPOS | BOULEVARD CAMPOS SHOPPING | CAMPOS DOS GOYTACAZES |
| IMG IMG CAXIAS DO SUL | SHOPPING IGUATEMI CAXIAS DO SUL | CAXIAS DO SUL |
| IMG COMP SAN PELEGRINO | SHOPPING SAN PELEGRINO | CAXIAS DO SUL |
| IMG COMP CONTAGEM | ITAÚPOWER SHOPPING | CONTAGEM |
| IMG COMP DIVINOPOLIS | LOJA DE RUA | DIVINOPOLIS |
| IMG DIVINOPOLIS | SHOPING PÁTIO DIVINÓPOLIS | DIVINOPOLIS |
| IMG IGUATEMI FPOLIS | SHOPPING IGUATEMI | FLORIANOPOLIS |
| IMG SHOPPING FLORIPA | FLORIPA SHOPPING | FLORIANOPOLIS |
| IMG BEIRAMAR | BEIRAMAR SHOPPING | FLORIANOPOLIS |
| IMG VIDAL FLORIPA | LOJA DE RUA | FLORIANOPOLIS |
| IMG IMG FORTALEZA IGUATEMI | SHOPPING IGUATEMI | FORTALEZA |
| IMG CATARATAS FOZ | CATARATAS JL SHOPPING | FOZ DO IGUACU |
| IMG GOVERNADOR VALADARES | LOJA DE RUA | GOVERNADOR VALADARES |
| IMG GUARATINGUETA | BURITI SHOPPING GUARA | GUARATINGUETA |
| IMG ITABIRA | LOJA DE RUA | ITABIRA |
| IMG JEQUITIBA ITABUNA | JEQUITIBA ITABUNA | ITABUNA |
| IMG JOAO MONLEVADE | LOJA DE RUA | JOAO MONLEVADE |
| IMG JOINVILLE | SHOPPING MUELLER JOINVILLE | JOINVILLE |
| IMG GARTEN JOINVILLE | JOINVILLE GARTEN SHOPPING | JOINVILLE |
| IMG IMG JUIZ DE FORA | MISTER SHOPPING | JUIZ DE FORA |
| IMG IMG INDEPENDENCIA (JF) | INDEPENDÊNCIA SHOPPING | JUIZ DE FORA |
| IMG RIO CLARO 2 | PATIO LIMEIRA SHOPPING | LIMEIRA |
| IMG MINI QSQ MONTES CLAROS | MONTES CLAROS SHOPPING | MONTES CLAROS |
| IMG PLAZA NITEROI | PLAZA SHOPPING | NITEROI |
| IMG ICARAI | SHOPPING IFASHION | NITEROI |
| IMG COMP PETROLINA | RIVER SHOPPING | PETROLINA |
| IMG IMG IGUATEMI POA | SHOPPING IGUATEMI | PORTO ALEGRE |
| IMG IMG PRAIA DE BELAS | PRAIA DE BELAS SHOPPING | PORTO ALEGRE |
| IMG IMG RECIFE CASA FORTE | SHOPPING PLAZA CASA FORTE | RECIFE |
| IMG IMG TACARUNA SHOPPING | SHOPPING TACARUNA | RECIFE |
| IMG IMG RECIFE | SHOPPING RECIFE | RECIFE |
| IMG COMP BOA VISTA | SHOPPING BOA VISTA | RECIFE |
| IMG RIOMAR RECIFE | SHOPPING RIOMAR RECIFE | RECIFE |
| IMG VIA VERDE | VIA VERDE SHOPPING | RIO BRANCO |
| IMG IMG ASSEMBLEIA | EDIFICIO CANDIDO MENDES-ASSEMBLEIA | RIO DE JANEIRO |
| IMG IMG BARRA | BARRA SHOPPING | RIO DE JANEIRO |
| IMG IMG TIJUCA | TIJUCA OFF SHOPPING | RIO DE JANEIRO |
| IMG ILHA PLAZA | ILHA PLAZA SHOPPING | RIO DE JANEIRO |
| IMG COMP BANGU | BANGU SHOPPING | RIO DE JANEIRO |
| IMG RIO SUL RJ | SHOPPING RIO SUL | RIO DE JANEIRO |
| IMG BOTAFOGO | BOTAFOGO PRAIA SHOPPING | RIO DE JANEIRO |
| IMG BOULEVARD RIO | SHOPPING CARIOCA | RIO DE JANEIRO |
| IMG RIO DESIGN BARRA | RIO DESING BARRA | RIO DE JANEIRO |
| IMG STA CLARA | LOJA DE RUA | RIO DE JANEIRO |
| IMG QUIOSQUE NORTE SHOPPING 2 | NORTE SHOPPING | RIO DE JANEIRO |
| IMG NOVA AMERICA RJ | NOVA AMERICA | RIO DE JANEIRO |
| IMG STA BARBARA | TIVOLI SHOPPING | SANTA BARBARA D'OESTE |
| IMG SANTA MARIA | ROYAL PLAZA SHOPPING | SANTA MARIA |
| IMG IMG SHOP ABC | SHOPPING ABC | SANTO ANDRE |
| IMG COMP GRAND PLAZA | GRAND PLAZA | SANTO ANDRE |
| IMG PLAZA SAO BERNARDO | SAO BERNARDO PLAZA SHOPPING | SAO BERNARDO DO CAMPO |
| IMG GOLDEN SAO BERNARDO | GOLDEN SQUARE SHOPPING | SAO BERNARDO DO CAMPO |
| IMG POP UP SAO CAETANO | SHOPPING PARK SÃO CAETANO | SAO CAETANO DO SUL |
| IMG ITAGUACU | SHOPPING ITAGUAÇU | SÃO JOSÉ |
| IMG CONTINENTE SHOPPING | CONTINENTE SHOPPING | SÃO JOSÉ |
| IMG IMG COLINAS | COLINAS SHOPPING | SAO JOSE DOS CAMPOS |
| IMG IMG CENTER VALE | CENTERVALE SHOPPING | SAO JOSE DOS CAMPOS |
| IMG VALE SUL SJC | VALE SUL SHOPPING | SAO JOSE DOS CAMPOS |
| IMG ELDORADO | SHOPPING ELDORADO | SAO PAULO |
| IMG VILA OLIMPIA | SHOPPING VILA OLIMPIA | SAO PAULO |
| IMG COMP CACHOEIRA | LOJA DE RUA | SAO PAULO |
| IMG COMP METRO TATUAPE 2 | SHOPPING METRÔ TATUAPÉ | SAO PAULO |
| IMG IMG ANALIA FRANCO 2 | SHOPPING ANALIA FRANCO | SAO PAULO |
| IMG COMP MAUA | BOA VISTA | SAO PAULO |
| IMG MAIS SHOPPING | MAIS SHOPPING | SAO PAULO |
| IMG MORUMBI TOWN | MORUMBI TOWN SHOPPING | SAO PAULO |
| IMG FREI CANECA | SHOPPING FREI CANECA | SAO PAULO |
| IMG COMP ARICANDUVA | SHOPPING ARICANDUVA | SAO PAULO |
| IMG WEST PLAZA | WEST PLAZA | SAO PAULO |
| IMG IMG PLAZA SUL | SHOPPING PLAZA SUL | SAO PAULO |
| IMG JARDIM PAMPLONA | SHOPPING JARDIM PAMPLONA | SAO PAULO |
| IMG BOURBON 2 | SHOPPING BOURBON POMPEIA | SAO PAULO |
| IMG PENHA | SHOPPING CENTER PENHA | SÃO PAULO |
| IMG COMP SINOP | LOJA DE RUA | SINOP |
| IMG COMP TAUBATE | TAUBATÉ SHOPPING | TAUBATE |
| IMG IMG UBERABA | SHOPPING CENTER UBERABA | UBERABA |
| IMG PRACA UBERABA | SHOPPING PRAÇA UBERABA | UBERABA |
| IMG SHOPPING SUL | VALPARAISO SHOPPING | VALPARAISO DE GOIAS |
| IMG VITORIA DA CONQUISTA | BOULEVARD VITORIA DA CONQUISTA | VITORIA DA CONQUISTA |
| IMG VOLTA REDONDA | SIDER SHOPPING | VOLTA REDONDA |
| IMG IMG SOROCABA | ESPLANADA SHOPPING | VOTORANTIM |
Fique atento! Para ter uma previsão de entrega do frete normal ou rápido, você pode simular uma compra e informar o CEP de destino no seu carrinho. Lembrando que o prazo de entrega informado no ato da compra começa a contar logo após o status do pedido se tornar "pedido enviado", que será sinalizado por e-mail.
No detalhe do pedido localizado dentro do painel do cliente, a data informada é apenas uma previsão, podendo variar alguns dias para mais ou menos. As entregas estão sujeitas a prazos diferenciados em casos de problemas climáticos, feriados nacionais ou regionais, assim como outros fatores externos ou originados pelos Correios ou transportadora particular.
O sucesso da entrega do seu pedido também depende muito do preenchimento correto do seu endereço, por isso confira os dados antes de finalizar a compra.
*Seu pedido deverá ser processado em aproximadamente 48 horas úteis após confirmação do seu pagamento, que é feita pela instituição financeira. Após esse procedimento, seu pedido estará pronto para ser separado e embalado para entrega.
Nossas embalagens para presente irão acompanhar o produto dentro da mesma caixa. Nossos produtos não vão embalados para presente.
Todos os produtos disponíveis para compra estão separados em nosso estoque, prontos para serem enviados. O envio é feito em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação de pagamento.
Nossas entregas são feitas através dos Correios ou transportadora terceirizada, dependendo do volume e peso de seu pedido, bem como local de destino. Não sendo possível escolher a forma de entrega, o sistema define de forma automática se o pedido vai via Correios ou Transportadora.
Caso tenha urgência em receber sua encomenda, recomendamos que escolha a opção “Frete Rápido” ou "Frete Expresso". (Fretes Rápido e Expresso não são válidos para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
Trabalhamos com a opção de compra pela loja virtual com retirada dos produtos em lojas físicas somente em lojas selecionadas. Consulte a lista completa de lojas aqui.
POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS
A promoção de frete grátis é válida apenas para as regiões SUL, SUDESTE e CENTRO-OESTE, em compras acima de R$ 299,90, com o frete na modalidade normal.
- Válido apenas para produtos vendidos e entregues pela Imaginarium.
Essa promoção não é válida para compras com voucher de desconto.