SEGURANÇA E PRIVACIDADE

A Imaginarium preza pela segurança e privacidade de seus clientes, tendo como compromisso garantir que as informações cadastradas no site serão utilizadas apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-los atualizados sobre promoções, vantagens e lançamentos!

COMO UTILIZAMOS ESSAS INFORMAÇÕES

Para se cadastrar em nossa loja, solicitam-se as seguintes informações: nome completo, CPF, endereço, e-mail e telefones de contato. Estes dados são necessários para que os pedidos cheguem até o cliente da melhor forma possível.

O e-mail é solicitado com o intuito de o cliente receber informações sobre seus pedidos e, quando autorizado, para o envio de comunicados sobre promoções, lançamentos e ofertas exclusivas.

COLETA DE INFORMAÇÕES

Nossa Loja Virtual faz o uso de cookies, que são pequenos arquivos de dados que trazem informações sobre sua visitação em nosso site e ficam armazenados em seu computador. Estes cookies não armazenam seus dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser que estiver utilizando.

ENVIO DE E-MAILS

A Imaginarium não envia e-mails solicitando qualquer tipo de senha com anexos executáveis, como por exemplo: exe, com, sct, bat ou links para download.

Os e-mails referentes às promoções têm como remetente: loja.virtual@imaginarium.com.br. E-mails de acompanhamento de pedido são enviados pelo: loja.sac@imaginarium.com.br.

Caso o cliente cadastrado não queira mais receber e-mails, basta clicar no link “Descadastrar e-mail”, localizado no rodapé de todos os e-mails enviados.

COMPRA SEGURA

Loja Virtual da Imaginarium utiliza uma tecnologia avançada de segurança. Todo o tráfego de dados é criptografado, utilizando certificado SLL (Secure Socket Layer), que é um método padrão usado na Internet para proteger as informações transmitidas entre usuários da web e sites.

As informações relativas à cartão de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e o processamento de dados para aprovação é feito diretamente pelas administradoras de cartões e pelos bancos.

Visando a segurança dos clientes, todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação. Caso seja verificada alguma divergência entre dados cadastrais e dados de pagamento, a Imaginarium entrará em contato para confirmar os dados antes da aprovação do pedido.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

A Imaginarium conta com uma assistência técnica autorizada que realiza o conserto de grande parte dos nossos produtos eletrônicos. Para obter maiores informações sobre a possibilidade de conserto do seu item, abra um atendimento de Solicitação de Assistência técnica em nossa central de atendimento e preencha o cadastro com todas as informações solicitadas. Será feita uma análise de disponibilidade da assistência técnica. Caso haja, informaremos a forma de envio e o possível custo desta operação.

A Imaginarium trabalha para oferecer a melhor qualidade em seus produtos, por isso recomenda que todos os reparos sejam realizados pela Assistência Técnica Autorizada da marca. Reparos fora do agente autorizado irão invalidar a garantia do produto.
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